退換貨政策

退款、退貨和換貨

1. 如閣下於iGoodies門市或網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計七天內發現貨品有任何非人為損壞及非正常使用下造成的質量問題，請於商品收貨日/取貨日起計七天內透過電郵 igoodieshk@gmail.com 聯絡我們作換貨，並附上您的訂單號和商品狀況照片以便跟進，其間請確保商品、商品配件(如有)及其包裝完整。

2. 如預訂產品下單後14天內還未發貨，您可發電郵到 igoodieshk@gmail.com 聯絡客服申請退款。

3. 客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退回及退款。

4. 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的所產生的額外費用，要由客戶自行負責。

5. 本公司會盡力為產品作保護，但寄送途中仍有機會因運輸過程而導致產品受損。若發生運輸過程而導致產品受損，客人則需自行向運輸公司追討。如希望確保產品安全，建議於本公司門市自取。

如果您有任何其他查詢，請隨時發電郵至 igoodieshk@gmail.com 與我們聯繫。